患有智能障礙的朵拉，高職畢業後，連打零工都被不容易。後經臺中市政府勞工局輔導，星巴克熱情接納，朵拉得到外場工作。她很珍惜，再忙碌都不叫苦，敬業態度被稱為星巴克小天使。一枝草一點露，親友眼中的「憨女孩」朵拉，有了穩定收入後，也能挑起家庭重擔，不再靠叔叔接濟過活。
「小天使」是星巴克對身心障礙員工的稱謂，不是貼標籤，是要求所有員工像疼惜「小天使」一樣，包容善待他們。臺中市政府勞工局長賴淑惠表示，全台三百多家星巴克門市，總計進用八十幾名身心障礙者，是法定進用率的二倍多，不少人已穩定就業六、七年，是幸福企業，也善盡社會責任，希望更多企業踴躍跟進。
星巴克區經理張星怡指出，只要有工作意願，星巴克就給機會。以朵拉為例，她面試時，強烈表達為分擔家計，很需要工作，當下就獲得進用。朵拉出生清寒家庭，父母都是智能障礙，母親早年離家，朵拉是祖母一手帶大，父親偶而打零工，收入不穩定，十多年來，全靠叔叔濟助。
輔導朵拉的就服員韓雯玲表示，朵拉叔叔有家要養，所以在朵拉心中，對叔叔長期扛起她家重擔，既感恩又愧疚，這激勵她要工作要收入。韓雯玲感動的說，朵拉領到第一個月薪水時，立即電告叔叔可以卸下重擔，由她來扛。
店長蘇君如很喜歡朵拉，初期由她帶領與指導朵拉。她說，朵拉善良勤快，近一年來，總是自動自發搶著做事，包括收拾桌面、清理杯盤、打掃環境等，像顆小陀螺轉不停，不需要人家盯著做。難能可貴的是，朵拉知道周六、周日是星巴克的「旺日」，外場人力吃緊，她主動放棄在這二天休假，敬業態度，再忙碌都不叫苦，整天笑瞇瞇，是名副其實的星巴克小天使。
「朵拉是卡通片中的小女孩，開朗樂觀，我希望像她一樣！」現年20歲的朵拉，一邊熟練收拾空桌的杯盤紙巾，一邊說起進入星巴克時，為自己取名「朵拉」的用意。她說，因為找工作屢遭挫折，讓她畏縮沒信心，來到星巴克看到伙伴朝氣活潑，就決定用「朵拉」的名字，期許自己也能敞開胸懷，融入大家。
店長蘇君如說，近一年來，朵拉從工作中獲得的成就感，讓她重拾信心，像變個人似的。朵拉阿嬤曾多次透過就服員表達感謝星巴克讓朵拉變巧了。事實上，不只朵拉成長了，星巴克員工也從朵拉身上得到啟示。
店長蘇君如說，星巴克員工大多是二、三十歲的年輕人，人生際遇中，也許從未接觸過坎坷如朵拉的事，為此，他們特別心疼她，視她如妹妹般包容照顧。尤其知道朵拉小小年紀，竟然還得扛起養家責任，在慶幸自己身在福中之餘，人生觀與處事態度也有改變，更懂事知福惜福，是大家額外的收穫。